Privatlivspolitik
Senest opdateret: 01.10.2026
1. Hvem er dataansvarlig?
Datastien ApS, CVR 45957551, handlende under binavnet Servicedrift ApS, er dataansvarlig for de oplysninger, der beskrives i denne politik.
Adresse: Solsortevej 10, 7480 Vildbjerg
E-mail: info@servicedrift.dk
Hjemmeside: https://servicedrift.dk
2. Hvad dækker politikken, og hvad dækker den ikke?
Politikken gælder for oplysninger om vores kunders administratorer og kontaktpersoner, om personer, der kontakter os, og om besøgende på hjemmesiden.
Oplysninger, som en kunde og kundens brugere lægger i selve Servicedrift, fx medarbejdere, kunder, opgaver, tidsregistreringer og beskeder, er kundens oplysninger. Her er kunden dataansvarlig og Servicedrift databehandler efter databehandleraftalen. Er du medarbejder hos en kunde, skal du henvende dig til din arbejdsgiver om disse oplysninger.
3. Hvilke oplysninger behandler vi, og hvorfor?
| Formål | Oplysninger | Retsgrundlag | Opbevaring |
|---|---|---|---|
| Kundeaftale, abonnement og adgang | Navn, e-mail, telefon, firma, CVR, adresse, status for betaling og prøveperiode | Art. 6, stk. 1, litra b (kontrakt) | Så længe kontoen findes, og 30 dage derefter |
| Kortbetaling | Kortmærke, de sidste fire cifre og udløbsdato, Stripe-kunde-id. Selve kortnummeret håndteres kun af Stripe | Art. 6, stk. 1, litra b | Så længe kontoen findes, og 30 dage derefter |
| Fakturering og bogføring | Faktura-e-mail, adresse, antal brugerdage, beløb | Art. 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven) | 5 år efter regnskabsårets udløb |
| Afregning efter forbrug | Dato, antal aktive brugere pr. dag og virksomhed. Ingen oplysninger om enkelte personer | Art. 6, stk. 1, litra b | 24 måneder. Fakturagrundlaget gemmes i bogføringen |
| Support og kommunikation | E-mail, telefon, indholdet af din henvendelse | Art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at besvare henvendelser) | 12 måneder efter sagen |
| Kontaktformular på hjemmesiden | Navn, e-mail, besked | Art. 6, stk. 1, litra f | 12 måneder |
| Sikkerhed og misbrugsforebyggelse | IP-adresse, tidspunkt, tekniske fejl | Art. 6, stk. 1, litra f og art. 32 | 12 måneder |
Vi sender ikke nyhedsbreve eller markedsføring og bruger ikke dine oplysninger til profilering eller automatiske afgørelser om dig som person. Adgangen til Servicedrift lukkes automatisk, hvis en kunde ikke har tilføjet et betalingskort, når den gratis måned udløber. Det er en følge af aftalen mellem os og virksomheden, ikke en vurdering af dig som person.
4. Hvor kommer oplysningerne fra?
De fleste oplysninger får vi fra dig selv, når du opretter en virksomhed, tilføjer et betalingskort, skriver til os eller bruger kontaktformularen. Oplysninger om betalingsstatus kommer fra Stripe. Tekniske oplysninger som IP-adresse registreres, når du bruger hjemmesiden og tjenesten.
5. Hvem får oplysningerne?
Vi bruger disse leverandører. De behandler oplysninger efter vores instruks, medmindre andet er angivet.
| Leverandør | Bruges til | Placering |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Database, login og filer for Servicedrift | EU (Stockholm) |
| Vercel Inc. | Hosting af hjemmesiden og webappen | EU og globalt netværk |
| Stripe Payments Europe Ltd | Kortbetaling og fakturaer. Stripe er selvstændigt ansvarlig for betalingsoplysninger | EU og USA |
| Dinero | Regnskab | EU |
| Simply.com | Mail og support | Danmark |
| Resend Inc. | Afsendelse af mail fra kontaktformularen | USA |
Vi videregiver ikke oplysninger til andre, medmindre vi er forpligtet til det efter lov. Appen hentes i App Store og Google Play. Apple og Google behandler de oplysninger, de selv indsamler om dig, som selvstændigt ansvarlige efter deres egne politikker. Vi har ingen indflydelse på det.
6. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Oplysningerne i Servicedrift opbevares i EU. Nogle leverandører, fx Stripe, Vercel og Resend, er amerikanske eller har amerikanske moderselskaber. Overførsler sker kun, hvis der er et gyldigt grundlag efter GDPR kapitel V, fx EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
7. Sikkerhed
Vi beskytter oplysningerne med blandt andet krypteret trafik (TLS), kryptering i hvile hos vores hostingleverandør, adgangsstyring mellem virksomheder i databasen, logning af ændringer og daglig sikkerhedskopi. Adgangskoder gemmes krypteret af vores loginleverandør og kan ikke læses af os. De nærmere foranstaltninger for kundedata er beskrevet i databehandleraftalen.
8. Cookies og lignende teknologier
Hjemmesiden servicedrift.dk bruger ikke cookies og ingen statistik- eller sporingsværktøjer. Skrifttyperne ligger på vores egen server, så dine oplysninger ikke sendes til andre, når du åbner siden.
I webappen bruger vi kun det, der er nødvendigt for, at den virker: din login-session i browserens lager, dit valg af lyst eller mørkt udseende og en cookie, der husker, om sidemenuen er åben. Funktionen "Husk min e-mail" på login-siden gemmer kun din e-mailadresse på din egen enhed, hvis du vælger det. Vi bruger ingen cookies til statistik eller markedsføring. Derfor kræver de ikke dit samtykke.
9. Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også begrænse behandlingen, gøre indsigelse og i visse tilfælde få dine oplysninger udleveret i et almindeligt, maskinlæsbart format. Behandler vi oplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
Skriv til info@servicedrift.dk. Vi svarer senest inden for 30 dage. For at beskytte dig kan vi bede om dokumentation for, hvem du er.
10. Klage
Mener du, at vi behandler oplysninger i strid med reglerne, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Du er velkommen til at kontakte os først.
11. Ændringer
Vi kan opdatere politikken. Den nyeste version ligger altid på servicedrift.dk/privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer for vores kunder varsler vi administratorerne i Servicedrift eller på e-mail.